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恒天重工團(tuán)隊(duì)赴新疆深挖市場 沉浸式走訪客戶

http://www.texnet.com.cn/ 2023-09-01 15:25:34 來源:恒天重工

  8月,由恒天重工董事、黨委副書記、總經(jīng)理呂宏斌,副總經(jīng)理李新奇帶隊(duì),由所屬企業(yè)及各產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)對新疆地區(qū)的客戶進(jìn)行了回訪、調(diào)研,進(jìn)一步拉近與客戶的距離,深入了解客戶最新需求,并為客戶提供全流程服務(wù),助推企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

  走深走實(shí)合力同行創(chuàng)新共贏

  恒天重工團(tuán)隊(duì)第一站首先來到新疆中泰集團(tuán),進(jìn)行了座談交流。

  近年來,恒天重工與新疆中泰集團(tuán)在粘膠滌綸、織造、棉紡等項(xiàng)目方面的合作達(dá)成合同額近10億元。雙方表示,將積極保持良好的戰(zhàn)略溝通,充分發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)特色和技術(shù)優(yōu)勢,圍繞科技賦能、綠色紡織主題,加強(qiáng)國產(chǎn)化替代等方面探討多種合作方式,攜手打造新典范,助力新疆紡織產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  恒天重工已與國內(nèi)多家企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)合作,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),有信心也有能力與客戶形成協(xié)同團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)客戶的新想法、新工藝、新需求,提升客戶裝備水平。

  此次走訪,恒天重工授權(quán)盛博科技有限公司作為新疆地區(qū)獨(dú)家授權(quán)代理商,共同建立“新疆客戶服務(wù)中心”,在化纖、織造和印染類產(chǎn)品的備件、運(yùn)維服務(wù)、產(chǎn)品升級改造、技術(shù)支持與培訓(xùn)等方面為用戶提供快捷的本地化服務(wù),真正提升客戶使用恒天重工產(chǎn)品的體驗(yàn)感。

  走進(jìn)安裝現(xiàn)場嚴(yán)守產(chǎn)品最后一關(guān)

  恒天重工團(tuán)隊(duì)第二站來到新疆中泰石化安裝現(xiàn)場,該現(xiàn)場為新疆中泰50萬噸差別化纖維滌綸短纖項(xiàng)目一期工程,這也是恒天重工與所屬企業(yè)邵陽紡織機(jī)械有限責(zé)任公司、邯鄲宏大化纖機(jī)械有限公司建立聯(lián)合銷售平臺(tái)后簽訂的第一個(gè)從前紡到打包的全流程成套設(shè)備。恒天重工目前有35人組成的安裝團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場服務(wù)。

  呂宏斌在安裝現(xiàn)場與相關(guān)負(fù)責(zé)人就安裝進(jìn)度及存在的問題進(jìn)行了溝通,現(xiàn)場辦公解決問題,同時(shí)要求恒天重工安裝隊(duì)要始終把施工安全放在第一位。李新奇對關(guān)鍵設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)提出要求并進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。

  根據(jù)投產(chǎn)開車的時(shí)間安排,雙方交流了具體實(shí)施細(xì)節(jié)和需要關(guān)注的事項(xiàng),制定了相關(guān)方案,并對中泰石化二期的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行了技術(shù)溝通。

  中泰石化項(xiàng)目的成功交車,填補(bǔ)了新疆地區(qū)無規(guī)模化、大容量聚酯短纖維裝備的空白,也充分體現(xiàn)了恒天重工做成套工程的能力,為客戶提供“全流程一體化”的實(shí)力。

  深入一線交流全鏈條互動(dòng)保障

  恒天重工團(tuán)隊(duì)第三站來到庫爾勒中泰紡織科技公司,該公司目前有32萬噸的粘膠短纖產(chǎn)能,粘膠裝備均由恒天重工提供,目前需要進(jìn)行設(shè)備改造和性能提升。在恒天重工團(tuán)隊(duì)回訪的同時(shí),技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)同期到達(dá),從提高設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性、節(jié)能降耗、提質(zhì)提產(chǎn)改造等方面給予客戶技術(shù)支持。

  恒天重工技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶介紹了目前的最新技術(shù),梳理設(shè)備運(yùn)行過程中存在的問題,了解用戶迫切需要解決的問題,以及未來提質(zhì)提產(chǎn)改造方面的設(shè)想。技術(shù)團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地查看、現(xiàn)場解答和指導(dǎo)調(diào)試。最后,恒天重工團(tuán)隊(duì)在客戶現(xiàn)場召開了分析總結(jié)會(huì),提出針對性的解決方案,進(jìn)行“靶向治療”。

  耕耘不止步收獲終有時(shí)

  恒天重工團(tuán)隊(duì)回訪新疆市場的同時(shí),新疆市場也捷報(bào)頻傳。恒天重工織造工程事業(yè)部提供的新疆嘉泰4臺(tái)GA318新型漿紗機(jī)順利開車投入使用,在安裝進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)方面都受到用戶一致好評。隨后,恒天重工又在新疆阿克蘇地區(qū)簽訂6臺(tái)GA318新型漿紗機(jī)合同,將為用戶提供從前期產(chǎn)品規(guī)劃、廠房布局、設(shè)備配套以及售后安裝一站式的交鑰匙工程。從售前的技術(shù)交流開始,就為客戶設(shè)計(jì)了全套的智能化準(zhǔn)備車間方案,再一次展示了恒天重工為客戶提供全流程一體化的實(shí)力。截至目前,恒天重工今年在新疆地區(qū)共銷售GA318新型漿紗機(jī)13臺(tái)。

  本次新疆之行,恒天重工團(tuán)隊(duì)與客戶“面對面”深入交流,了解到了用戶迫切需要解決的問題以及最新的產(chǎn)品需求,為客戶做好全流程服務(wù),讓客戶充分感受到了恒天重工的產(chǎn)品和服務(wù)帶來的增值體驗(yàn)。今后,恒天重工將把“新疆客戶服務(wù)中心”作為與新疆客戶持續(xù)合作的橋梁,始終秉承以客戶為中心,為客戶提供“全流程一體化”整體解決方案的經(jīng)營理念,為新疆地區(qū)用戶提供強(qiáng)有力的保障,最終實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

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