http://www.texnet.com.cn/ 2023-08-03 12:39:13 來源:深圳家紡家居展
求木之長者,必固其根本
欲流之遠者,必浚其泉源
伊伊布舍主動做減法,聚集核心競爭力
追求專精和極致,目標劍指基業(yè)百年長青
做減法需要智慧和勇氣
做減法是為了固本強基,走得更穩(wěn)走得更遠
欲速則不達
最快的速度不是沖刺,而是堅持和堅守
伊伊布舍長期主義下盛開的花
必將結出黃金之果
......
伊伊布舍軟裝
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PART 01
在外延上做減法
在內(nèi)涵上做加法
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“我們要做小而美的企業(yè),我們要做減法。”
伊伊布舍總經(jīng)理張健林的話,頗讓我們有點吃驚。
專業(yè)化做強,還是多元化做大?這個命題每個企業(yè)的答案都不一樣。但是在疫情結束,行業(yè)正在復蘇過程中,他的聲音顯得有點另類。
伊伊布舍總經(jīng)理 張建林
張健林認為,任何一個企業(yè)都是有局限性的,多元化發(fā)展首先要問自己三個問題:你為什么要去做?有沒有能力把它做好?如何用自己的方式去把它呈現(xiàn)出來?“
第一個問題,解決的是它與你的企業(yè)定位是否一致,是不是你核心業(yè)務的延伸。第二個問題取決于企業(yè)的能力邊界,張健林認為要做就要做好,否則形同雞肋,只會拉企業(yè)的后腿。
最后一個問題則關系到最終呈現(xiàn)會不會得到消費者認同。三個問題環(huán)環(huán)相扣,足見伊伊布舍對商業(yè)邊界的深度思考和期望長遠發(fā)展的格局。
做減法需要勇氣,也需要智慧
作為一個細分領域里的引領型企業(yè),做減法需要對企業(yè)有清晰的定位,也需要有“心不動于微利之誘,目不眩于五色之惑”的堅定。
張健林的目標,是要做百年企業(yè),而百年企業(yè)就要做專做精做極致。伊伊布舍如今的成功,很大程度上源于精準定位,并把核心業(yè)務玩到極致,從而在垂直細分領域取得良好的客戶口碑。
伊伊布舍軟裝
可以說,伊伊布舍的先天基因,跟張總對伊伊布舍的未來戰(zhàn)略和規(guī)劃,有著無比的契合。“當你做到極致的時候,某種意義上你內(nèi)外就統(tǒng)一了,而它也可能會反哺你,會給你滋養(yǎng)。”張健林說。
從2020年疫情開始,伊伊布舍對整個團隊的要求就是:發(fā)展要慢一點,市場開發(fā)要慢一點,加盟的數(shù)量要控制下來。
但做“減法”并不是一味地削減,而是另一種進攻。
張健林認為,人的精力是有限的,要將有限的精力投入到有價值的地方去。
未來,伊伊布舍的聚集點有兩個:第一個是做產(chǎn)品的研發(fā),不斷地去深度挖掘,打造能吸引目標客戶的產(chǎn)品。“現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟,或者叫IP的時代。
伊伊布舍有自己伊伊布舍的標簽,我們只要抓住真正認同伊伊布舍品牌理念、欣賞我們空間美學的那部分人群就可以了。你去做了非這部分人群,某種意義上也不見得是好事情。你反而把自己的優(yōu)勢和優(yōu)點放下,你可能會被他引導。”
伊伊布舍軟裝
張健林的未來研發(fā)方向還包括了傳統(tǒng)文化,“我們要去傳承一些中國的有價值的傳統(tǒng)的東西,不能一味地去看西方。這個可能要幾代人去完成,從我們這一代開始做一些準備,這也算是我們自己的一點使命感吧。”
服務創(chuàng)造價值。張健林的第二個聚集點,是要把服務做到極致。
“通常我們做到99分的時候,消費者認為是理所當然的;當你做到100%的時候,他覺得還好;只有打破他的認知,做到101%甚至102%的時候。他才真正地認可你,因為超出他的認知。我跟團隊總結了一句話,做產(chǎn)品做研發(fā),要做我們認知以內(nèi)的事情;做服務,要做我們認知以外的事情,真正打動消費者的是他認知以外的東西。”
PART 02
研發(fā)精益求精
構建企業(yè)護城河
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好產(chǎn)品是最好的營銷
作為引領型企業(yè),不僅要有好產(chǎn)品,還要有持續(xù)進化的能力,才能構成企業(yè)的護城河。正如張健林所說,伊伊布舍最大的挑戰(zhàn),就是能不能守住自己的根,然后真正去開出能夠吸引消費群體的花。
伊伊布舍開發(fā)新品的嚴謹和精益求精過程,幾乎可以用繁復來形容。
首先,要花很長時間做關于產(chǎn)品的市調,又因為品牌是之于家以及家的生活方式的理解,所以在產(chǎn)品開發(fā)過程中,又會在特定的生活場景中去做測試,看是不是符合伊伊布舍的整體調性。
最后,確定選材,解決如何呈現(xiàn)和表達的方式。正所謂耐心之樹,結黃金之果,細節(jié)的繁復和嚴苛,才最終保證了產(chǎn)品的品質、品位和品格皆獨占鰲頭。
研發(fā)不是拿來主義,創(chuàng)新的第一步是把可能變成現(xiàn)實。伊伊布舍屬于引領型企業(yè),他們的很多研發(fā)在市面上是沒有對標和參考的,只能自己摸索。
有些時候,也不得不忍痛割愛,選擇中途放棄,“一是發(fā)現(xiàn)我們能力不夠,駕馭不了?;蛘呤橇慨a(chǎn)出現(xiàn)問題,又或者可能門店沒辦法去真正實施落地。”正因為基于這樣的全面考量,伊伊布舍研發(fā)一個新品往往會反復琢磨顏色、材質、工藝,然后反復進行試驗。
直到現(xiàn)在,伊伊布舍仍然堅持實景拍攝,甚至打造了專門拍攝的樣板間,“伊伊布舍要把想象中設計的美學場景,在實景的空間中去落地,然后再去感受生活場景的可應用性。
很多時候設計容易叫好不叫座,我們不能為了純粹好看而自嗨,最終要能落地。我們要形成一個產(chǎn)品化輸出的能力,才可以落地讓經(jīng)銷商去推。
從某種意義上來說,開發(fā)任何一個品類,都要形成一個完整的閉環(huán),而且這個閉環(huán)跟伊伊布舍的系統(tǒng)是要互相兼容的。”
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創(chuàng)造美
并不是很多產(chǎn)品的簡單堆砌
也不是通過單一純粹的設計就可以傳遞
美學貫穿的是產(chǎn)品體驗中的每個細節(jié),且無時無刻不在影響體驗。美需要傳遞情緒價值,才能觸達消費者的心。
張健林認為,軟裝就應該小而美,應該百花齊放,形成情緒價值的個性化,它不能也沒辦法批量化。“美是什么?美是讓消費者在這個空間里面感受生活的美好、家的美好、時間的美好,這個才是美。
我覺得軟裝最大的價值是心物同源。
我在這里的每一樣物件、事物跟我有關系,是我喜歡,是我的,是情感可觸達的,我在這樣的空間里面。時間是珍貴的,是由內(nèi)而外享受的我的生活方式。
某種意義上來說,軟裝的價值就在它本身可能不值錢,他背后的價值才值錢。伊伊布舍的定位是軟裝高定,高定并不在于價格,而是高度匹配和符合客戶內(nèi)在的需求,能給客戶帶來幸福和愉悅感的心之感受。”
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PART 03
持開放包容心態(tài)
實現(xiàn)1+N化學反應
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數(shù)字化是大勢所趨
只有加入才可能贏得未來
然而如何結合企業(yè)自身的特點和實際實行數(shù)字化,卻是個沒有任何參照物,無法對標的難題。
疫情三年,伊伊布舍加大了在新媒體領域的摸索和嘗試,抖音、小紅書、視頻號,全線出擊。但是,伊伊布舍始終堅持一點,不做線上銷售,線上更多的是引流和品宣,線下門店才是銷售實體。
伊伊布舍軟裝
張健林認為,軟裝真正的意義和價值在于體驗,線上根本沒有辦法真正把軟裝的精髓表達出來,因為視頻和圖片跟實際場景是有區(qū)別的。
“我們在打造產(chǎn)品的時候,更多的還是實景空間的拍攝和體驗。我們對線下門店實體店的打造,也是很嚴苛的,這樣的屬性就注定了我們沒辦法在線上真正地去詮釋我們的點。”伊伊布舍的策略,是利用線上做開放式分享,通過新媒體的方式,不斷去用實景拍攝自己打造的空間。
“我們設計團隊能力非常強。同樣一個硬件的架構,我們可以做出各種各樣格調或者風格的空間來。我們一周就換一次,我們只是做場景的呈現(xiàn),只做傳播。無論是B端還是同行還是消費者,我們?nèi)块_放。我們想讓消費者或者B端知道。軟裝不是千篇一律的。我們不僅為品牌,同時也想為軟裝發(fā)點聲。”
但行好事,不問回報
結果卻收獲了意外驚喜
伊伊布舍軟裝
互聯(lián)網(wǎng)的核心就是分享和互動,伊伊布舍開放和包容式的分享,提升了內(nèi)容的分享和轉發(fā)率,無形中給門店帶來了引流,門店的反饋很好,成交量增長明顯。
而在張健林心中,還有另外一盤棋。他認為隨著時代進步,以后可能不需要那么多店,他心目中的線上線下結合,是要把伊伊布舍的實體店打造成本地的美學平臺,實現(xiàn)1+N的化學反應。
“我們總部是做內(nèi)容的,總部是一。如果是B端是N,我們可以源源不斷的去創(chuàng)造內(nèi)容,只要把這些內(nèi)容去分享去傳遞。
他如果是有能力的,把我們的內(nèi)容去做微創(chuàng)新,形成他自己的內(nèi)容,那么她的呈現(xiàn)就是集成到這個平臺上的一個集成店、體驗旗艦店,最終形成一加N的無限可能性。線下的N是有限的,線上的N是無限的。這樣就形成一個大的閉環(huán),會給我們的經(jīng)銷商找到一個很好的出路。”
所以,當別的企業(yè)急于門店擴張,伊伊布舍反而勸經(jīng)銷商不要搞太多線下門店,因為他們堅信,經(jīng)銷商只要跟伊伊布舍同頻,把這套組合拳打好,會帶來很多的流量入口,門店真正的挑戰(zhàn)其實是它的落地能力。
因為落地執(zhí)行能力只能由在地經(jīng)銷商來完成,總部鞭長莫及。“生活方式到底是什么?某種意義上就是空間,也就是他的家空間。家是住的,我可能大部分的時間都在那里體驗,結果你落地能力不行,這個收口沒有弄好,那個東西有瑕疵,那么他的體驗感就破壞掉了。”
伊伊布舍軟裝
當行業(yè)內(nèi)卷無休無止,張健林認為當一個行業(yè)千篇一律,極度同質化、標準化的時候,這絕對不是一件好事。
破除內(nèi)卷最好的辦法就是走出來,走自己的路,差異化競爭,保持企業(yè)的個性和特色。對著誘惑,有時候也難免還是會被裹挾或內(nèi)心沖突,張建林的解決辦法是獨處和自問,自問是否基于企業(yè)的長期價值?是否符合品牌的建立的初心?“我覺得我們要堅守,我們能夠去堅守,我們依然是我們!”
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